现在 ，西湖这幅画卷正被注入数字基因——经过物联网、有打样本人工智能 、造才智景大数据等技能的区新深度使用 ，西湖景区有用提高了景区办理功率，数字大脑不断优化游客旅行体会 ，杭州不断创新 、西湖丰厚和沉积才智景区建造的“西湖样本” ，为全国景区数字化建造供给“西湖经历” 。
为敞开式景区装上“数字大脑” 。
作为国内首个免费敞开的5A级景区 ，西湖景区没有大门 ，也没有围墙 ，“景城相融”的地舆面貌 ，将西湖之美与杭州城有机交融在了一同 。但是，这种特色也景区办理与维护作业带来了应战。为了提高景区办理效能 ，杭州发挥“数字经济榜首城”优势 ，将数字技能使用在景区办理上 ，为西湖装上了一颗“数字大脑” 。
到2024年 ，已建造完结一体化智能化公共数据服务渠道 ，以及物联感知中心 、智能算力中心、事情工作中心 、时空地舆信息中心等五大才能中心，集成安全西湖 、调和西湖 、美丽西湖 、有序西湖 、人文西湖 、和美西湖等 ，触及管委会城管 、应急 、文遗、社发等各事务条线二十余个使用场景。
“咱们像绣花相同对景区做数字化建造 。”西湖大数据相关负责人介绍 ，西湖景色名胜区面向景区办理者 、游客及市民构建起一套体会丰厚 、高效工作的才智使用办理和服务体系 。从资源维护到生态环境监测 ，从安全巡防到日常办理 ，从应急办理到交通办理 ，每一个环节都融入了AI 、大数据 、物联网等先进技能。
以维护西湖水质为例 ，西湖水域办理处在湖心亭 、太子湾 、圣塘闸等点位展开主动监测 ，假如检测到水质情况异常，随时可触发智能预警 ，渠道当即推送至水域办理处指挥中心相关人员 ，水域办理处采纳“长途视频排查＋现场排查”方法 ，排查原因 ，榜首时间处理。正是这些智能设备护卫着西湖水体年均透明度多年保持在80厘米以上 ，被誉为“水下森林”的沉水植物清晰可见 ，数字化看护让＂西子明眸＂益发明澈 。
景区与城市的交融 ，对路途交通的影响尤为显着，不管是游客车辆仍是过境车辆 ，各种纤细异常情况都有或许影响景区全体的路途疏通与安全 。
自2020年开端 ，西湖大数据依据对断桥客流、灵隐景区交通等“小切断”的管控 ，由点及面，不断总结数字技能手段和办理事务经历 ，探究西湖景区全域交旅协同办理“大场景” ，构成现在的“全域交旅协同交融管控解决方案” 。多个智能化渠道针对机动车／非机动车违规停放 、电动车违规载人 、车流量动态剖析 、路途拥堵 、无证运营车辆精准查办 、路面抛洒物即时监控 、占道运营等各类场景，完成全主动化监测、智能预警 、高效流通与快速处置 ，供给更顺利 、安全的交通环境 。
“黑科技”让游客更便当 。
上一年国庆假日 ，茅家埠的智能指路机器人成了“网红” 。“输入‘卫生间＇ ，机器人手臂旋转指路，连间隔都显现 ！”安徽游客方老伯的惊喜 ，正是西湖才智服务的缩影 。
西湖景色名胜区指挥中心主任苏元元介绍说 ，为了更精确地把握景区内游客的动态 ，西湖景区经过人工智能技能对游客数量进行实时监测 。依据大数据剖析 ，景区可以对前史客流数据进行深度发掘 ，猜测不一起间段的游客流量趋势，并在游客数量挨近或超越预警阈值时 ，主动触发预警系统 ，提示办理部门及时采纳分流、限流等办法 。
一起，翻开“云上西湖”小程序 ，各个景区按红 、黄 、绿三种颜色显现舒适度，提示市民游客错峰游景区 。
“云上西湖”还为游客供给“全程式 、一站式 、个性化”的旅行公共信息服务 ，掩盖西湖景区“吃 、住 、行 、游 、购、娱、研”七大类归纳旅行服务，包括场馆预定 、一码通 、才智导览、多语言解说 、旅行舒适度 、玩耍攻略等20多项功用 。山东游客王先生感叹 ：“预定 、导航、找厕所、查车位 ，点点手机全搞定。” 。
未来，这一使用场景还将晋级，能依据实时方位主动推送周边玩法，引导游客发现更多惊喜 。
为景区数字化建造供给“西湖经历” 。
今年初 ，文明和旅行部公示《2024年全国才智旅行解决方案名单》 ，杭州西湖大数据联合杭州西湖景色名胜区办理委员会 、大华股份联合申报的《数智化景区全域交旅协同交融管控解决方案》成功当选十佳解决方案 ，一起当选浙江省才智旅行解决方案十佳优异事例。
才智景区的“西湖经历” ，也正在发生裂变效应 。
在广东肇庆星湖景色名胜区，针对七星岩和鼎湖山景区 ，西湖大数据共享了西湖数字景区规划和建造经历，聚集业态办理、客流管控 、文物维护 、山林防火等场景 ，助力星湖景色名胜区数字化转型晋级 。
在广西桂林阳朔遇龙河景区，西湖大数据从打造数字化景区全体规划和规划下手 ，聚集景区票务 、筏工监管、运力调度 、应急防汛等场景，助力阳朔遇龙河景区打造“广西数字榜首景” 。
在安徽和县霸王祠景区 ，西湖大数据参加数字景区规划 ，学习杭州西湖数字景区经历做法，助力云游霸王祠的景区才智化改造提高…… 。
在大数据 、人工智能等数智技能迅猛发展的当下 ，文明和旅行范畴与数智技能的交融 ，正成为推进文旅工业转型晋级的中心动力 。
“人间天堂”正以科技为笔 ，续写新的传奇 。（叶怡霖） 。
